医疗卫生人才

1. 负责客户来院咨询模式的建设与完善；
2. 组织研究来源客户咨询的方式方法，充分突出诊所的特点及优势，针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；
3.对客户上门咨询各类数据进行汇总统计，并对咨询人员的服务进行监督、指导；
4. 配合诊所各种促销活动的策划和推动，各类活动项目顺利完成；
5. 初复诊顾客成交率，成交单体，老顾客到院及成交率等各类数据的统计；
6. 组织咨询服务人员认真回访预约客户，跟踪客户动向，提高客户到院量；
7.根据诊所经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标；
8. 按照诊所服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐诊所服务项目；
9. 与其它咨询师合作，深度开发客户消费潜力，引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；
10. 协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等；
11. 负责定期或不定期回访老客户，了解老客户对诊所服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系； }