医疗卫生人才

1、接听诊所内外联系电话，熟练使用规范用语，热情、礼貌地接听，耐心、规范地回答相关问题。
2.主动、热情、微笑起立迎接客户,耐心解答客户有关问题、对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通、协助咨询师为顾客提供服务。
3.做好咨询登记表的记录，协助客户填写基本资料，核验填写是否完整，要求能够完整反映客户的个人信息，为后期客户跟踪提供有利依据。
4.负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务，客户走后的清理工作；
5. 配合现场咨询做好微整手术前及其他项目治疗前的科室、部门的对接工作；
6.客户就诊后服务：诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等；
7.对于进入大厅，不明目的的人员应主动上前询问，对于非顾客的来访人员应主动联系护士长，确认来访者身份后方可允许进入相关区域，对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。
8、前台岗位不空岗、不闲聊，随时良好的工作状态。
9.收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。
10.必须如实掌握和计算院内营业收入，钱物与账单要相符。
11.交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、轮排登记、及其他待办事项等。
12.遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等，交予财物无关的人看或计算。
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