医疗卫生人才

岗位职责:（有口腔行业同岗位经验者可谈保底工资）
1.接听顾客的咨询电话，解答顾客的网络咨询，力求实现顾客的邀约到诊，
2.获取咨询顾客的相关信息，挖掘顾客潜在需求，专业解答顾客的咨询和问题，并做好记录工作，提升客户满意度;
3.熟练掌握各诊疗项目的价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作;
4.主动与相关部门沟通，追踪顾客的到诊、咨询、治疗情况;
5.对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并及时反馈给相关部门，跟踪问题的解决进度;
6.根据工作需要，以电话或新媒体方式开展回访工作;
7.负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据;
8.上级安排的其它临时工作； }