医疗卫生人才

1、了解医院的运作模式，有效使用电话，邮件等沟通方式解答客户疑问，并能解决一般投诉。
2、深入医院**线与患者进行沟通交流，及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议。
3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户服务需求分析和挖掘，以此优化服务流程。
4、负责患者资料的整理与分析，撰写分析报告，为市场策划提供支持。
5、建立、完善客服服务体系。
6、负责组织抽奖、奖券、问卷调查、优惠券、免费赠送、客户联谊会、开放日、问卷调查等销售促进活动。
7、开展邮寄广告、电话营销、网络营销、短信营销、数据库营销等直销活动。
8、调查竞争对手的客户服务工作，取人之长，补己之短。撰写回访上级安排的其他工作事务。
9、撰写客服相关的软性新闻报道。
10、按时完成上级临时安排的其他工作及相关部门需协作的事项。
1、职高/中专以上学历。
2、形象好，气质佳，口龄清析，亲和力强。
3、具备沟通能力和团队合作精神。
4、女性，20-30岁，身高160cm以上。
5、有意者请附上近期照片。 }