医疗卫生人才

客服咨询职责：
1、负责为顾客提供优质、人性化的服务；
2、做好顾客问题解答及沟通，使顾客充分了解医院；
3、做好来电信息收集及咨询登记工作，做好网络预约及到诊信息汇总，并注意回复及时、准确、到位；
4、熟悉医院及各科室开展的医疗技术项目，熟悉各科**专长、出诊时间等，做好客户就诊安排及建议；
5、做好咨询数据统计、分析工作，定期填报统计分析报表；
6、服务临床工作，参与全员营销工作，并配合各部门工作协作；
7、完成上级领导临时分配的其它工作任务。 }