浙江-宁波-鄞州区客服主管招聘_宁波鄞州眼科医院招聘

招聘职位

客服主管

学历要求：大专	年龄要求：不限	招聘人数：若干
工作经验：一年以上	职称要求：不限	更新日期：2024-11-14
工作地点：浙江-宁波-鄞州区	薪金待遇：自定义

职位描述

1、负责客服部的工作管理、人员管理；
2、根据医院发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。
6、数据分析及周/月/季/年度数据分析报告及经营分析。

岗位要求：
1、大专及以上学历专业不限。市场营销专业优先考虑。
2、1年以上同岗位工作经验。
3、有较强的服务意识，具备较强的人际沟通及协调能力。
4、具备良好的洞察力及能够在压力下工作的能力。
5、具备团队精神，工作推进能力强。
6、完成上级领导安排的其他任务

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