医疗卫生人才

岗位职责：
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、微信咨询管理等工作。
2、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、**特长、技术项目、仪器设备、收费价格、医保政策、业务动态等情况，主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,**咨询电话要及时准确地接转电话。
3、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
4、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。
5、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者定期进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。
任职要求
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，热情有礼，耐心细致；
2、具备相关医学知识和咨询技能，熟悉医院的各项服务项目和流程；
3、熟悉网络营销和推广手段，具备一定的网络技术知识和操作能力；
4、具备较强的学习能力和自我提升意识。 }