医疗卫生人才

岗位职责
1.负责客户分类、收集、整理等工作，及时统计和整理客户档案，并录入系统；
2.负责术后顾客的定期回访，了解术后恢复情况，如实记录客户问题；
3.负责收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
4.将客户的意见建议及时准确的传达到相应的部门或人员，并监督执行处理情况，随时跟客户交流处理状况；
5.实施顾客满意度调查，统计、分析相关信息及数据；
6.负责为重点客户和潜在客户进行持续不断的设计及实施个性化服务；
7.负责开展常规顾客关怀活动，设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信。
岗位要求：
1、性格开朗活泼，爱与人打交道，做事认真踏实，爱学习，求上进；
2、形象好，有较好的逻辑思维能力、较强表达能力、协调能力、谈判能力，较强抗压力；
3、有较强的服务意识、熟练使用各种办公自动化设备；
4、遇事冷静，考虑问题客观、工作耐心、严谨、积极；
5、有医美相关从业经验经验者优先。 }