医疗卫生人才

前台接待主要工作职责如下：

1、按门诊规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方患者，为患者提供良好的服务；

4、患者到店时，要主动向患者问好；

5、为患者准确快速地办理挂号登记手续，合理安排好各种检查顺序；

6、准确掌握科室并及时与检查者衔接；

7、与各部门密切联系，做好患者资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关药价、检查费用、治疗服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排患者或突发的群体；

11、检查当天挂号票，并与收费员核实；

12、灵活处理前台及患者的问题；

13、了解患者，做好突发事件的解决工作；

14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

15、准确无误地为患者提供诊疗服务；

16.候诊区及前厅环境的维护；

17、无条件服从工作安排。 }