医疗卫生人才

业务层面：
1.每日到院顾客迎送；
2.顾客信息采集登记；
3.顾客****；
4.初诊顾客分诊；
5.内外线的电话接听，转接及内容记录和传达工作；
6.关注候诊顾客动态与顾客情绪；
7.前台区域物品维护和卫生工作；
职责
8.医院内各区域服务小站备品补充工作；
9.院内潜在投诉事件的预警工作；
10.各部门之间沟通衔接；
11.按时完成领导临时交办的工作任务。
管理层面：
1.对医院技术及诊疗流程的机密要执行保密制度；
2.现场客服顾问轮诊安排和监督协调；
3.客服区域的用品及设备的管理，合理使用，定期盘点，设施设备的日常维护保养。 }