医疗卫生人才

岗位职责：
1、正确利用网络聊天工具（商务通、企业qq、微信、微博等）为客户提供服务，受理客户各类咨询，及时准确地受理客服问题；
2、通过网络了解客服的基本信息和需求点，运用专业知识及标准话术解除患者疑虑；
3、通过网络咨询、电话回访等形式，并运用恰当的沟通技巧预约患者到院就诊；
4、收集客户资料，做好系统录入，协助组长制作相关报表。


任职资格：
1、中专以上学历熟悉电脑操作，普通话标准，声音甜美，思路敏捷，反应灵活；
2、有医学背景人员优先；有医美咨询相关工作经验者优先；
3、1年以上客服、网电咨询等工作经验优先。 }