医疗卫生人才

岗位职责：
1、受理及主动电话患者，对患者的提问能给出正确和满意的回复；
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，**限度的使患者满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定患者服务工作经验或销售经验，有一定的患者服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“患者为先”的服务精神，一切从帮助患者、满足患者角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 }