医疗卫生人才

一、岗位职责
1、网站平台咨询预约工作；
2、新媒体平台线上咨询工作，如抖音、公众号、视频号等骨科咨询及线上回复；美团、小红书等咨询对话回复，引导患者留电或预约到院；
3、电话咨询和回访工作：保持咨询有效畅通，并制定有效答疑方案邀约到院。
4、为顾客提供医疗咨询服务，获取顾客基本情况，以及顾客上门消费后的人文关怀、回访跟踪。
二、岗位要求：
1、熟练掌握电脑办公软件，如excel，word，每日工作的汇总、制表；
2、熟悉线上平台操作，了解各平台基本风格及话术；
3、一年以上医疗行业从业经验或第三方平台网络咨询经验；或业知识，具备良好的沟通技巧为客户解答疑问。
4、.普通话标准，语言表达能力强，善于与人沟通；
5、能迅速适应环境，接受新事物，有较强的执行力和团队合作精神。 }