医疗卫生人才

1.及时接待和处理各种各类来院的客人，并做到佳处理结果；
2.负责维护医院及门诊秩序，做好巡视工作，监督检查前台客服人员的仪容仪表及工作质量；履行其职责，部门工作正常运行；
3.导迎送服务，代表医院迎送重要客人及贵宾，随时解答客人所提问题，并向客人提供必要的协助及服务；
4.及时排除工作中的障碍、防范工作流程中各类问题，客人的诊疗活动运行通畅；
5.及时处理客人投诉，协助部门经理处理在院内发生的各种突发事件，投诉意见的分类、整理，登记及反馈；
6.做好部门人员值班、调班等考勤工作的监督及管理。
7.部门的管理及日报表的制作
二、任职资格：
◆医疗、护理、公共关系、服务等专业大专及以上学历；
◆具备该岗位所需的专业知识和管理水平，从事前台主管工作3年以上；
◆受过礼仪专业培训； }