医疗卫生人才

职位描述
医疗机构
岗位职责：
1、负责平台、电话、微信等在线及电话咨询回复，并根据患者提出的问题做出合理解答并协助到院就诊；
2、沟通合理、规范宣传，做好患者到院前安排；
3、严格按各资源来源定义做好患者分级管理，建立日度咨询数据管理，按要求随访咨询患者，并信息准确及时；
4、不断完善患者咨询问题和标准化话术更新，每周/月更新需调整的话术；
5、积极参加医院组织各类培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧;
6、完成咨询部门领导临时交办的工作，服从合理的协调安排。 }