医疗卫生人才

一、工作内容：
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标；2.按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目；3.其它科室咨询师合作，深度开发客户消费潜力；4.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；5.协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等；6.负责定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求，维护良好的客情关系；7.负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息；8.做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；9.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统；10.负责工作区域的清洁：保持工作区域的干净、整洁。做好物品的定置定位；11.负责客户投诉的初级接待与处理 }