医疗卫生人才

工作内容：
1.协助客服管理工作管理工作年、月度工作计划的制定和各类客服所需表格的制作及信息录入工作。
2.协助制定客服业务制度及流程，监督执行并及时反馈。
3.负责客服电话咨询、回访、挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析。
4.负责互联网咨询工作。
5.负责完成每周院内服务质量的调查及监督。
6.负责协调、安排各项目组俱乐部会员活动的开展。
7.负责员工学科知识的培训与学习的组织。
9.完成上级领导安排的其他任务
职位要求：
1.具备一定的医院业务管理、市场营销知识；
2.熟悉客服服务管理流程；熟悉客服相关工作流程； }