医疗卫生人才

（一）工作职责：

1、提供客户服务及客户档案整理：康养顾问需要为客户提供医康养护购服务，包括介绍公司医康养所有业务及提供客户需求的医康养整体解决方案、接待咨询、安排参观、代购产品、提供康复或照护服务、餐饮、入住养老院或医院、陪诊、健康咨询、中西医门诊治疗、齿科诊治等各项业务，并负责客户档案的建立和整理，以便更好地了解客户的需求和基本信息。
2、挖掘客户需求：康养顾问需要通过与客户沟通、观察和了解客户的行为和需求，及时掌握客户的动态，发现潜在需求，并提供相应的解决方案。
3、售前业务跟进：康养顾问需要负责售前业务跟进，包括与潜在客户进行联系、预约参观、介绍产品和服务等，以促进销售机会的产生和转化。
4、售后客户维系：康养顾问需要负责售后客户维系工作，包括定期回访、关注客户的使用情况和满意度，及时解决客户问题，保持良好的客户关系，以提高客户忠诚度和口碑效应。
5、参与市场推广活动：康养顾问需要参与市场推广活动的策划和执行，包括宣传活动、展览会、讲座等，积极推广公司的产品和服务，吸引潜在客户。
6、团队协作和客户服务意识：康养顾问需要与其他部门和团队成员密切合作，保持良好的沟通和协作关系，共同完成公司的各项任务和目标。同时，他们需要具备强烈的客户服务意识，始终把客户的需求放在首位，为客户提供优质的服务体验。

（二）资格要求：
1、教育背景：市场营销、客户服务、老年服务、护理学或医药学等相关专业大专及以上学历优先。
2、经验：至少1年以上医康养行业销售工作经验，接受过公司2个模块业务销售培训和半年以上销售工作经验。
3、专业知识：通晓老年护理和健康管理基本知识，并能日常运用。
4、技能与能力：具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够灵活应对各种客户情况和需求。具备团队合作精神和独立工作能力，能够完成任务和解决问题。
5、其他：具备良好的心理素质和职业素养，有较强的事业心和主动性，能够积极应对挑战和变化。

（三）薪酬待遇及晋升：
1、待遇：基本工资+绩效奖金+业务提成+各类福利，月基本工资5000-15000元，月绩效奖金1000-3000元，月业务提成1000-50000元（提成上不封顶）
2、专业晋升路径：初级康养顾问→中级康养顾问→高级康养顾问→康养**
3、管理晋升路径：康养顾问→片区主管→城市经理→地区总监→省区总经理→大区 }