医疗卫生人才

一、工作内容：
1、负责院内运营管理，建立健全整套院内运营体系，包括制度、流程、标准等。
2、梳理院内运营流程，包括前台导诊、现场咨询、客服部、科室运营工作，维系客情关系、提升客户满意度；
3、检查前台导诊、现场咨询、客服部、皮肤科/外科的工作，找出工作中关键问题，提升服务质量、给予反馈和辅导，加强团队建设；
4、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定与实施，客服回访话术规范梳理，建立客户档案规范；
5、分析院内经营数据、提升业绩和客户满意度，发现并解决问题；
6、输出运营模式并落地执行，提升营运效益，达成运营目标。
二、任职要求：
1、熟悉医美运营管理模式、服务流程和标准、行业法律法规，能对部门服务流程进行设计和优化；
2、在医院运营管理、客户服务等方面具有实战经验； }