医疗卫生人才

岗位职责：
1、接听顾客的咨询电话，解答顾客的网络咨询，力求实现顾客的邀约到诊；
2、获取咨询顾客的相关信息，挖掘顾客潜在需求，专业解答顾客的咨询和问题，并做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各诊疗项目的价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门沟通，追踪顾客的到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并及时反馈给相关部门，跟踪问题的解决进度；
6、根据工作需要，以电话或新媒体方式开展回访工作；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级安排的其它临时工作。
任职资格:
1、了解网电咨询的方式、方法、一般知识；
2、口齿清楚、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力；
3、从事销售1年及以上工作经验，能够承受销售工作的压力；
3、网电咨询、口腔护士、销售相关经验者优先。 }