医疗卫生人才

1.负责客户专业意见的回复跟进及处理;
2.处理客户的投诉与建议,并及时给予处理,并及时了解投诉者对于事件处理的满意度;
3.每天做好工作记录,协助各部i]及时跟进处理,提出合理化建议及整改方案,并督促实施;
3.组织对客户的回访工作,负责全服务质量评议和顾客调查度测量;
4.客服团队的建设、培训与考核,掌控客户服务质量;
5.完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
6.协助各部门工作开展,紧急突发事件及临时事物的处理。
任职要求:
1.男女不限25至45岁,大专及以上学历,3年以上相关工作经验,有医美行业相关经验者优先;
2.客户服务意识和协调能力强,普通话标准;.
3.有客服服务管理经验2年以上;
4.形象气质佳,良好的沟通应变能力,主动服务意识,较强的工作责任心及保密意识;
5.需不定时短期出差;
6.熟悉使用办公软件。表达能力佳;
7.性格活泼开朗。具有效的沟通能力,演讲能力;
8.具有饱满的工作热情和认真的工作态度。 }