医疗卫生人才

一、岗位职责：
1、合理分配前台客服人员的各项工作，包括引导、分诊、建档等；
2、负责前台区域的环境维护，设备安全及正常运转；
3、建立完善前台客服人员培训及考核体系，不断提高客服团队的服务水平；
4、协调前台客服与其他部门的工作对接；
5、妥善处理客户投诉，并做好记录反馈和案例分析；
6、领导交办的其他工作；
二、任职要求：
1、大专以上学历，有3年以上前台接待工作经验，1年以上前台主管工作经验；
2、形象气质佳，富有亲和力，具备良好的沟通协调能力及服务意识；
3、有医美、口腔、护理、酒店等行业工作经验者优先考虑。 }