医疗卫生人才

一、岗位要求

1、热情接待顾客，及时安排和联系顾客就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。
2、详细做好顾客信息登记，并及时更新，为后续顾客跟进服务提供依据。
3、顾客出诊室后，应协助或指导顾客交费、取药等后陪同顾客到治疗部门，完成一条龙服务。
4、应随时巡视候诊区，对候诊时间较长的顾客给予安慰、主动询问需不需要喝水、看报等，协助解决顾客的问题，如有困难立即向客服部领导汇报。
5、礼貌规范的接听电话，有效引导顾客上门咨询求诊。
6、及时受理处理客户投诉，并汇报客服领导。
7、做好各类统计报表工作，积极协助药房、收费处的工作，及时反馈信息。
8、负责销售前台物品的整理与保管。
9、维护好整洁、美观、优雅的门诊环境，并督促做好各候诊区的清洁卫生工作，维持口腔门诊良好的就诊秩序，为顾客创造良好的就诊环境。
10、完成领导交办的各项工作任务。
二、任职资格
1、年龄区间：18—35岁
2、性别：女身高1.60CM以上
3、教育背景：中专以上学历
4、培训：行政公关、销售、旅游等相关专业
5、经验：有口腔、医疗等相关经验者优先。
6、性格：诚实、有责任心、细心、有亲和力、正直、有良好的职业素养。
7、知识技能：有良好的沟通能力和洞察能力。
8、其它要求：具备人际交往与协调能力，能熟练处理各方面关系，爱岗敬业。 }