医疗卫生人才

职位详情

1、根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户，了解客户需求后，将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并联系相关人员接待。
2、负责来院复诊顾客的接待，将所有到院复诊顾客分诊给对应的医生。
3、配合医院的各项活动的现场实施。
4、负责观察营业区的运营转台，发现异常情况，及时向主管汇报。
5、外来办事人员的接待，热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门；不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员。
6、将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进。
7、负责经营区域内相关介绍资料的摆放。
8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，工作区域干净、整洁。
9、好科普宣教等相关工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，旅游、航空、医学相关专业优先。
2、1年以上工作经验，形象气质佳。
3、积极，主动，热情，有责任心。
4、了解与服务有关的经营、管理和技术知识，沟通能力及协调能力好。
5、有服务礼仪专业知识或参加过服务礼仪专业知识的培训。
6、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰，有耐心。
7、前期在总院接受培训 }