医疗卫生人才

1、制定客服部的工作计划;
　　2、负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
　　3、合理处理顾客投诉，提高服务台的服务水平;
　　4、关注病患关系的建立与维护;
　　5、保持与员工的良好沟通、领导和激励员工，建设积极上进的团队;
　　6、计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属;
　　7、培训指导下属，帮助下属提升自我，并培养本岗位的接班人;
　　8、按照公司人事管理权限，合理行使人事权，对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;
　　9、负责部门设备的管理及安全，指导员工合理使用和维护各项设备，安全使用;
　　10、提高设备的使用效率、开源节流，落实各项节能措施;
11、完成领导下达的绩效指标和其他工作任务 }