医疗卫生人才

岗位职责：
1、负责顾客接待、引导、分诊工作，保障院内服务流程的顺畅实施；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，及时反馈客户的意见和建议；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有口腔、医美等相关咨询工作经验。有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
4、具有团队精神、适应能力强，有良好的沟通应变能力和服务意识；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 }