医疗卫生人才

１、应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。着装整洁，佩带胸卡。微笑服务，态度和蔼。
２、注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲，避免纠纷，遇到问题及时与院领导沟通解决。
３、要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。
4、维持就诊秩序，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。
5、自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。 }