医疗卫生人才

岗位职责
1、负责医院咨询电话及到诊顾客电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、熟练掌握相关的沟通技巧、服务礼仪，态度友好，和善，有耐心
3、做好相关的登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等登记。
4、掌握院内外环境、路线、科室布局、**特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况情况。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作，填报统计分析报表。
7、对就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步就诊计划。
岗位要求
1、医学、护理学、营销或相关专业大专以上学历，2年以上医院网络咨询工作经验
2、沟通能力强，高度责任心、服务意识强、工作态度严谨
3、能熟练使用办公软件等电脑操作 }