医疗卫生人才

1.在医院经营部主任的领导下，协助制定具体工作计划，配合医疗和医技科室的诊疗工作。
2.负责患者及下属心态的调查，避免因患者对医院产生不满而未及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者流失。
3.经常和临床医务人员及医技科室人员沟通、交流，了解其工作习惯与专业特长，以便合理分诊，为患者服务。
4.运用服务技巧协调医务人员之间及医患直接的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室或患者直接的隐患和矛盾。
5.积极组织导诊员进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与业务水平，并注意提高其心理分析能力，使其挖掘患者需求。
6.积极收集院内、院外信息，并收集患者及医疗医技科室的信息，掌握市场信息及患者需求的变化，分析患者对服务要求的变化，及时更新观念，改变服务方法，以适应广大患者需求。
7.及时发现导医工作中的优缺点，并及时纠正和表扬，充分调动导医工作的积极性和主动性。
8.完成领导交代的其他任务。
任职资格：1.护理专业优先。
2.有过客服主管经验的优先。
3.有市场营销经验的优先。 }