医疗卫生人才

一、岗位职责：
1、负责日常线上病人咨询、导诊、预约等工作；
2、负责回访病人出院后状况；
3、电话处理服务态度投诉、患者投诉、医疗纠纷等；
4、为周边百姓提供相应的健康咨询、体检咨询。为团队体检预定可行的团队体检方案等。
二、岗位要求：
1、中专（含）以上学历，专业不限，有客服从业经验者优先考虑；
2、普通话标准，具有亲和力和较好的电话、网络语言沟通技巧能力；
3、具备处理复杂的客户关系的危机公关能力。 }