医疗卫生人才

1、大专及以上学历，形象气质佳，从事服务行业工作满两年以上
2、房地产、物业管理、酒店服务、航空、等行业工作背景，
2、较强的客户服务意识，具备较强处理问题的技巧，有团队精神
3、沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节
岗位职责：
1、协助现场部落实客服服务要求；
2、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权;
5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为本院制定提高顾客满意度长期的规划; }