医疗卫生人才

岗位职责：

1、客户投诉的处理与协调，全面维护客户关系，提高客户满意度，每天电话回访客户，做好客户满意度调查；
2、客户回访管理，收集、反馈客户意见与建议，客诉信息内容整理编辑，处理结果汇总统计；
3、打售后回访电话；
4、收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导；
5、完成领导交接的其他工作

任职要求：

1、有相关客服管理工作经验1年以上；

2、熟悉运用Word、Excel、PPT等基本办公软件；

3、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析总结问题。 }