医疗卫生人才

工作内容：
1、负责接听呼入式400服务热线并谈成业务单；（类似于120服务热线，不需要主动打电话出去，只负责接听）
2、负责所有客户的来电咨询、查询解答；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、负责救护站内的救护车的调度安排；
6、完成上级安排的其他工作任务。
职位要求：
1、经验：具有客服工作经验优先考虑；
2、职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；
3、交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，**印象好，能给客户信任感；
4、应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动 }