医疗卫生人才

任职资格：
1、熟悉医疗行业、美容行业、中医行业客服部的运作和培训；
2、受理患者各类咨询，及时准确地处理患者的问题，能有效地与患者沟通；
3、通过电话回访等形式，预约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求；
4、普通话流利，有亲和力，细心、耐心、热情、认真，拥有良好的分析总结能力、判断沟通能力、抗压能力、思维敏捷、勤奋好学、性格活泼开朗，较强的团队合作精神；
5、从事过医疗行业咨询主管岗位的工作者优先。
岗位职责：
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核，以及对入职新员工的培训带教；；
4、完善用户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
5、协调本部和其他部门之间的关系； }