医疗卫生人才

1、负责网电咨询，在专业基础上运用电话咨询技能提供咨询服务；
2、通过电话咨询、电话回访等形式，预约意向咨询者患者到院就诊；
3、电话了解咨询患者的基本信息和需求点、解除患者的就诊疑虑，提升科室就诊量；
4、熟知熟悉主要专科的业本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、**队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识；
5、定期回访了解客户的现状，跟进服务。倾听咨询者的评价和建议，并及时向上级领导反映问题及建议。 }