医疗卫生人才

岗位职责：
1、运用牙科医学专业知识为网电咨询的客户提供准确、个性化的优质服务，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行预分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
任职要求：
1、大专以上学历，护理、医学美容、临床医学等相关专业；
2、一年以上同行业电话或网络咨询工作经验；
3、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力；
4、了解网电咨询的方式、方法、一般知识；
5、性格开朗外向，常用办公软件操作技能；
6、有网电咨询、医疗美容行业经验者优先。 }