医疗卫生人才

岗位职责
1.在导医组长的领导下，负责我院的全程导诊、分诊工作。
2.遵守并认真执行医院各项规章制度、职责、流程。
3.负责患者和客户档案资料的收集、整理和归档工作。针对不同对象，开展定期或不定期走访活动，征求意见和建议，建立客户档案，提高客户服务质量。
4.做好客户服务工作，为客户提供诊前，诊中，诊后的一体化服务。
5.做好医院客户接待工作，及时解答客户疑问。
6.广泛听取和收集患者及医院其它部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
7.协助其他部门解决在工作过程中出现的服务性问题。
8.配合医院市场调查与信息情报的搜集整理工作。
9.严格遵守商业秘密。
10.完成领导交给的其它任务。

任职资格
1、中专以上学历，医药护相关专业优先；
2、1年以上工作经验，有医药背景及医药工作经验者优先；
3、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；
4、具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强。 }