医疗卫生人才

要求：
1、医疗专业优先，以饱满的热情、敬业的态度、仔细、规范地接听每一通咨询电话；
　　2、利用网络聊天工具（商务通/QQ/）、电话等通讯手段为患者提供服务；
　　3、负责对客户提供网络咨询服务、预约挂号、导医服务；
　　4、通过网络咨询、电话回访等形式，预约患者到院就诊；
　　5、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑；
　　6、利用网络社区平台回复患者的疑问，维护医院形象；
　　7、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、**队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识；
　　8、熟知本医疗机构的地址及乘车路线，方便患者就医；
　　9、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求；
　　10、就咨询者关于病情变化，治疗效果等方面的质疑，接听咨询电话医生应保持平静，指导其药物服用或建议其来本医疗机构检查等；
　　11、详细记录咨询者的个人资料（含性别、年龄、居住地、电话号码、咨询情况、媒体来源等）；
　12、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动；
13、倾听咨询者的诚肯评价和建议，并及时向上级领导反映问题及建议。医院对医院人才的要求以良好的医德、医风、尊重病患者为前提。
请你在面试时带上本人身份证原件、毕业证原件、以及相关专业的其他原件、一寸免冠近期照片一张。 }