医疗卫生人才

岗位职责：
1、负责到访者的登记、接待、引导并安排咨询医生；
2、 负责电话接听预约，解答来电者提出的咨询问题；
3、 负责邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
4、 负责关注现场服务环境，按规定的程序与标准向来访者提供好的接待服务。
5、 负责跟进处理病患的投诉与意见；
6、负责协助解决患者客户的需求，并与相关部门进行传达；

任职要求：
1、 形象好，气质佳，性格外向，口齿伶俐
2、 富有亲和力，做事有耐心和责任心；
3、 沟通能力强，有较强的服务意识；
4、 有过医院客服相关工作经验优先；护士、医药等相关临床专业者优先
5、 具备良好的交流 }