医疗卫生人才

岗位职责
1、按公司要求完成客户回访、客户咨询及投诉来电工作；
2、准确高效解答客户问题，安抚客户情绪，并将相关问题反馈给对接人员，追踪处理进度准确记录客户反馈信息，并做好文档留存工作；
3、完成相关数据梳理并形成分析报告；
完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、普通话标准，思维敏捷，声音甜美；
2、具有良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件，并懂得如何安抚客户情绪。
3、熟悉Excel、PPT操作，具备一定的文字功底，可独立完成回访分析报告；
4、具备2年及以上相关工作经验，医疗类从业经验优先；
5、年龄30周岁及以下，条件优越者可适当放宽此条件；
执行力强，结果导向明确，有责任心。 }