医疗卫生人才

一、工作内容：
1.根据机构分解的业务指标,制定客服团队成员的复查量、回访量、录入量、到院量等业务指标。
2.负责制定客服团队的绩效方案,带领团队完成部门工作。
3、带领客服团队根据筛查人员信息，在电话回访中，挖掘待开发病人至我院治疗。
4.负责团队的人员管理、培训及考核,提升团队的服务意识和专业水平。
5.负责处理客诉事件,重大事项及时上报,并做好相应的应急预案。
6负责监督、完善现场服务体系。
7.完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、中专以上学历。3年以上销售类客服工作经验，有一定的团队管理能力
2、形象良好，具备良好的沟通协调能力及服务意识； }