医疗卫生人才

岗位职责：
1、通过在美团/大众点评线上店铺解答患者疑问，引导下单进行预约到店。
2、妥善处理客户的投诉、电话回访、异常订单处理、做好售后跟踪提升客户满意度。
3、针对线上未联络的客户及时进行电话回访邀约。
4、做好客户信息资料的归类整理，分类做好客户标签。
5、统计每天的咨询量，留资率，转化率，成交人数与金额。
6、主动检查与优化机器人话术库，提高应答效率。
7、针对潜在客户，未下单的客户进行发送对应的信息，优惠券等提高下单率。

任职要求：
1、有责任心与服务心态，良好的沟通能力。
2、声线甜美，懂国/粤双语更佳。
3、从事过医疗健康行业1-3年以上，特别是口腔的优先考虑。
4、打字速度快，思维反应敏捷。
5、中专以上学历。

【行业发展】口腔蓝海行业，公司成立一年，已全国落地20家1000-3000平**口腔医院，是国内发展速度*快、规模*大的口腔美学医疗服务平台。公司已荣获三十多项荣誉，是中国口腔美学的开创者。（详细介绍如下）

【集团介绍】
文鸿集团是一家集生产、研发、医疗、培训、远程诊疗、供应链、电商服务于一体的中国口腔健康美学行业****全链路服务的综合性集团。以医疗大健康产业为核心，倡导“健康美丽”高品质生活。集团一直以来致力于为广大客户提供*前沿的生物科技产品与个性化服务为导向，规范行业标准、树立行业标杆，助力中国美业、医疗大健康的蓬勃发展。

【维密欧·贝丽介绍】
维密欧·贝丽是文鸿集团旗下口腔美学连锁品牌，全球运营总部位于广州*繁华的珠江新城CBD地段，以珠三角为中心，服务全球市场。维密欧·贝丽并凭借雄厚的科技实力自建数字化智慧生产基地，自主研发生产多款美学修复产品，并引进**精尖口腔医疗设备，以数字引擎驱动创新，通过互联网、大数据、人工智能的深度结合，打造了数字化口腔智能服务平台。维密欧·贝丽秉承“唯才是用”的原则，打造了一支由口腔医学教授、博士、主任医师组成的高学历高资质**团队，以及几百人的运营管理团队；迄今为止，维密欧·贝丽已在全国落地20多家**口腔医院，是国内发展速度*快、规模*大的口腔美学医疗服务平台。

维密欧·贝丽全力推进“专业化”品牌战略，立足“数字化”口腔美学理念，深耕诊疗方案智能化、诊疗流程高效**化、客户服务****化；凭借创新的轻口腔模式，荣获“中国科技新重点推广品牌” }