医疗卫生人才

岗位职责：
1、接听每-通咨询电话;
2、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设
备、诊疗水平、**队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识;
3、熟知本医疗机构的地址及乘车路线,方便患者就医;
4、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出
的问题和要求;
5、就咨询者关于病情变化，治疗效果等方面的质疑，网络
咨询应规范指导其药物服用或建议其来本医疗机
构检查等;
6、详细记录咨询者的个人资料(含性别、年龄、居住地、
电话号码、咨询情况、媒体来源等);
7、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动;
8、倾听咨询者的诚肯评价和建议，并及时向上级领导反映
问题及建议。医院对医院人才的要求以良好的医德、医风、尊重
病患者为前提。 }