医疗卫生人才

主要岗位职责：
1、向客人公布医院相关服务电话号码，接受健康咨询、预约**、预约检查、预约居家医疗护理、电子邮件 联络、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。
2、耐心解答客户的有关咨询，凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉客户找专业科室或 **咨询，并告知电话号码。
3、对新客户或有意向订房之客户进行套餐之介绍，及看房，事后做好跟踪及回访之记录。对已订房之客户做 好服务。
4、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科**的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和宣教防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床意义；与各科室做好沟通，密切配合。
5、配合医院的活动视情况予配合公出。
6、配合准爸妈大学之开课，配合邀约客户。
7、客户住院期间每天至少访视一次及做客户之满意度调查。
8、参与医院及科室质量改进相关业务。
岗位要求：
1、基本能力：较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系；受过礼仪服务类培训、营销类培训优先考虑；普通话标准， 英语口语表达流利者优先考虑。
2、核心能力：具备较好的营销意识。
3、素质要求：身高 160cm 以上，形象良好；良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。
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