医疗卫生人才

岗位职责：
1、提供优质的在线和电话咨询，解答客户的疑问，进行电话回访客户；
2、受理客户反馈的问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；
3、客户相关信息数据整合处理。
任职资格：
1、口齿清晰、善于沟通、普通话标准、语音富有感染力（有电话客服或在线客服工作经验的优先）。
2、中专以上学历，医学、药学或护理专业，有医疗机构咨询服务经验。
3、有良好的客户服务意识，工作认真负责，具有高度责任感和团队精神，能够承受工作压力。
4、会基本的电脑操作如word、Excel、打字熟练。
5、配合部门主管完成相应的工作。
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